WhatsApp ha rebaño popularidad a lo prolongado de los abriles desde su dispersión en 2009. Con miles de millones de usuarios activos en todo el mundo, es una de las aplicaciones más conocidas del mundo.
La interpretación regular de WhatsApp es una aparejo útil para comunicarse con sus amigos y familiares. Y si tiene un negocio, WhatsApp Business sirve como una gran plataforma para proseguir relaciones comerciales entre usted y sus clientes.
Entonces, ¿cuáles son las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business? Veamos.
Las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business
La popularidad y conveniencia de WhatsApp ha llevado a que más pequeñas empresas lo utilicen para comunicarse con los clientes. Cubo que la plataforma se creó originalmente para uso personal, quedó claro que se necesitaba una opción orientada a los negocios, de ahí la creación de WhatsApp Business. Si tiene una pequeña empresa, considere usar WhatsApp para su empresa.
Características del perfil comercial de WhatsApp
WhatsApp Business te permite crear un perfil a la medida de los productos y servicios que ofrece tu negocio. En comparación con WhatsApp habitual, donde solo puede tener una imagen de perfil, un nombre y una descripción, WhatsApp Business incluye funciones adicionales.
Estas son las características del perfil de WhatsApp Business que no encontrará en la aplicación principal:
- Categorías de negocios.
- Horas de oficina.
- Dirección de la empresa.
- Un enlace a su sitio web.
- Tu catálogo.
Mensajes comerciales con WhatsApp
Como dueño de un negocio, es importante crear una relación saludable entre usted y sus clientes. WhatsApp Business tiene algunas funciones de correo adicionales para ayudarlo a comunicarse con sus clientes.
La opción tiene las siguientes funciones de correo:
- etiquetas.
- La posibilidad de destinar un mensaje de bienvenida.
- Respuestas Rápidas.
- La posibilidad de dejar un mensaje de fuera de la oficina.
A continuación se muestra una breve descripción de cada una de estas características.
1. Rótulo
Estar acertadamente organizado es un multiplicador esencia para cualquier negocio que quiera tener éxito a prolongado plazo. La función de etiquetado en WhatsApp Business lo ayuda a proseguir su cuenta ordenada. Puede asignar diferentes etiquetas y asignar diferentes colores a cada chat. Le permite realizar un seguimiento de sus pedidos, suscitar clientes potenciales y proseguir bajo control su cuenta de WhatsApp Business.
2. Mensajes de saludo
La aplicación WhatsApp Business le permite configurar saludos automáticos. Cuando determinado le envíe un mensaje de texto por primera vez a su cuenta de WhatsApp Business, o luego de 14 días sin compromiso, recibirá un texto de saludo que puede personalizar.
3. Respuestas rápidas
Como patrón, puede admitir preguntas de nuevos clientes. Asimismo debe contestar y destinar mensajes a números de WhatsApp no guardados.
Tus nuevos clientes pueden hacer preguntas que ya has respondido antaño. Para evitar repetirse, WhatsApp Business ofrece una función citación Respuestas Rápidas† Para originarse, puedes ir a Configuración > Respuestas rápidas† Una vez que haya configurado esto, puede contestar algunas preguntas frecuentes.
4. Mensajes de fuera de la oficina
Si no está arreglado, incluso puede configurar mensajes para informar a sus clientes que los contactará cuando regrese. Para activar esta función, vaya a la mensaje de desaparición función en WhatsApp Business y habilítela. Luego configura los mensajes automáticos que tus clientes recibirán durante tu indisponibilidad.
Llega a tus clientes
WhatsApp Business incluye tres funciones que puede usar para impresionar a más clientes. Estas funciones facilitan que los clientes potenciales se comuniquen con usted luego de ver un anuncio o conocer su negocio en las redes sociales.
Estas características son:
- Anúnciate en Facebook creando anuncios que lleven a WhatsApp.
- Agregue WhatsApp a su página comercial o perfil en Facebook o Instagram.
- Comparta su enlace de correo de WhatsApp Business.
Asimismo puede consultar nuestra hoja de trucos gratuita sobre consejos y trucos de WhatsApp para Android e iOS para obtener más información sobre lo que WhatsApp tiene para ofrecer.
WhatsApp Business: una nueva forma de diligenciar tu negocio y tus clientes
A medida que crece su pequeña empresa, necesita gobernar mejor a sus clientes. La comunicación es fundamental, pero no puede esperar estar de servicio las 24 horas del día.
WhatsApp Business ofrece una opción para ayudarlo a contestar rápidamente las preguntas frecuentes y construir mejores relaciones.
Si tiene experiencia previa en el uso de WhatsApp, la interpretación comercial no debería ser un gran brinco. Y ahora que sabes cómo usarlo, ¿por qué no originarse?